مشتری گرامی با سپاس از حسن نظر شما در انتخاب شرکت یارا ارتباط امین (یاراسل) ، لطفا موارد زیر را جهت پذیرش دستگاه خود مطالعه نمایید:
۱-شرایط خدمات گارانتی یاراسل
-
تلفن همراه هوشمند :
زمان شروع گارانتی دستگاه از تاریخ فعالسازی در سامانه همتا و سامانه جامع گارانتی میباشد، که در صورت مغایرت بیشتر از ۱ ماه با تاریخ دریافت کد فعالسازی
(رجیستری) دستگاه در سایت یاراسل ، شروع گارانتی دستگاه از تاریخ دریافت کد فعالسازی در سایت یاراسل در نظر گرفته میشود ، تاریخ فاکتور خرید ، ملاک قرار داده
نمیشود و دستگاه با شرایط قید شده به مدت ۱۸ ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت می باشد.
تطابق محصول با صورت‌حساب، سلامت محصول و سلامت بسته‌بندی تا لحظه تحویل به مشتری بر عهده فروشنده بوده و در زمان تحویل، کلیه موارد مذکور با رویت و
امضای مصرف‌کننده گواهی می‌گردد. مصرف‌کننده مجاز است در صورت عدم تطابق، نسبت به عودت وجه یا تعویض آن، درخواست خود را اعلام نماید و فروشنده موظف به
پذیرش درخواست مذکور است. لازم به ذکر است پس از تائید سلامت محصول توسط مصرف کننده، فروشنده مسئولیتی در قبال کسری، شکستگی، قری و امثالهم ندارد.
ایرادات ظاهری دستگاه باید قبل از رجیستر کردن آن در سامانه همتا و فعال کردن خود دستگاه با ارائه مستندات لازمه و کافی جهت تشخیص ایراد حین خرید کالا، به مرکز
خدمات اعلام شود، در غیر این صورت شرکت هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.
در صورت عدم فعالسازی دستگاه ، پس از گذشت ۶ ماه از تاریخ واردات ، گارانتی دستگاه به صورت خودکار فعال می گردد .
کلیه خدمات ارائه شده توسط شرکت مطابق با ضوابط و قوانین سازمان حمایت از مصرف کننده می باشد.
دستگاه های پذیرش شده در این شرکت تا حداکثر ۱۴ روز کاری می توانند در واحد خدمات پس از فروش بمانند.
کاهش ظرفیت باتری یا سلامت باتری بر اثر استهلاک طبیعی و یا عدم رعایت دستورالعمل های ارائه شده توسط کارخانه سازنده به عنوان خرابی باتری تلقی نمیشود.
کاهش سلامت باتری در طول دوره خدمات‌دهی در شرکت کاملا طبیعی بوده و شامل خدمات و مربوط به شرکت نمی باشد.
لوازم جانبی همراه محصول، مانند قاب و … شامل خدمات گارانتی نمی باشند.
محصولات مقاوم دربرابر آب درحالت آزمایشگاه و طبق استاندارد شرکت تولید کننده میباشد و به منزله ضدآب بودن دستگاه نمی باشد.
هرگونه ایراد ظاهری و آسیب فیزیکی روی دستگاه شامل خدمات گارانتی نمی شود ، خریدار موظف است که در هنگام خرید از سلامت ظاهری دستگاه مطمئن شود ،
تحویل کالا از فروشنده به معنای دریافت آن به شکل کاملا سالم می باشد.
اگر در هنگام پذیرش، موارد ابطال گارانتی تشخیص داده نشود ، کارشناسان فنی می توانند پس از بررسی دستگاه طبق معیارهای ذکر شده گارانتی را باطل کنند.
در صورتی که پس از ۲ مرحله تعمیر یک قطعه واحد ، همان ایراد مجددا بروز نماید ، شرکت نسبت به تعمیر رایگان دستگاه اقدام می نماید.
لازم به ذکر است شرکت یارا ارتباط امین (یاراسل) مسئولیتی در برابر بسته بندی و آسیب دیدن کالا در هنگام حمل و نقل ندارد، بنابرین در هنگام پست تلفن همراه از
ایمن سازی آن اطمینان حاصل به عمل آورید.
قطعات تعویضی و خدمات تعمیری انجام شده در دوره تعهد باید به مدت ۶ ماه ضمانت گردد.
-
ساعت مچی هوشمند :
شروع گارانتی دستگاه از تاریخ درج شده روی کارت گارانتی و یا استعلام شماره سریال دستگاه از بخش صحت گارانتی در سایت یارا ارتباط امین (یاراسل) میباشد.
تطابق محصول با صورت‌حساب، سلامت محصول و سلامت بسته‌بندی تا لحظه تحویل به مشتری بر عهده فروشنده بوده و در زمان تحویل ، کلیه موارد مذکور با رویت و
امضای مصرف‌کننده گواهی می‌گردد ، مصرف‌کننده مجاز است در صورت عدم تطابق، نسبت به عودت وجه یا تعویض آن، درخواست خود را اعلام نماید و فروشنده موظف به
پذیرش درخواست مذکور است. لازم به ذکر است پس از تائید سلامت محصول توسط مصرف کننده، فروشنده مسئولیتی در قبال کسری، شکستگی، قری و امثالهم ندارد.
ایرادات ظاهری در بدو بازگشایی جعبه محصول باید با ارائه مستندات کافی به شرکت اعلام گردد در غیر این صورت شرکت هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.
کلیه خدمات ارائه شده توسط شرکت مطابق با ضوابط و قوانین سازمان حمایت از مصرف کننده می باشد.
دستگاه های پذیرش شده در این شرکت تا حداکثر ۱۴ روز کاری می توانند در واحد خدمات پس از فروش بمانند.
کاهش ظرفیت باتری یا سلامت باتری بر اثر استهلاک طبیعی و یا عدم رعایت دستورالعمل های ارائه شده توسط کارخانه سازنده به عنوان خرابی باتری تلقی نمیشود.
کاهش سلامت باتری در طول دوره خدمات‌دهی در شرکت کاملا طبیعی بوده و شامل خدمات و مربوط به شرکت نمی باشد.
لوازم جانبی همراهمحصول، مانند بند ساعت و … شامل خدمات گارانتی نمی باشند.
محصولات مقاوم دربرابر آب درحالت آزمایشگاه وطبق استاندار شرکت تولید کننده میباشد و به منزله ضدآب بودن دستگاه نمی باشد.
هرگونه ایراد ظاهری و آسیب فیزیکی روی دستگاه شامل خدمات گارانتی نمی شود. خریدار موظف است که در هنگام خرید از سلامت ظاهری دستگاه مطمئن شود،
تحویل کالا از فروشنده به معنای دریافت آن به شکل کاملا سالم می باشد.
اگر در هنگام پذیرش، موارد ابطال گارانتی تشخیص داده نشود، کارشناسان فنی می توانند پس از بررسی دستگاه طبق معیارهای ذکر شده گارانتی را باطل کنند.
در صورتی که پس از ۲ مرحله تعمیر یک قطعه واحد، همان ایراد مجددا بروز نماید، شرکت نسبت به تعمیر رایگان دستگاه اقدام می نماید.
لازم به ذکر است شرکت یارا ارتباط امین (یاراسل) مسئولیتی در برابر بسته بندی و آسیب دیدن کالا در هنگام حمل و نقل ندارد، بنابرین در هنگام ارسال تلفن همراه خود
از طریق های پست ، تیپاکس و… از ایمن سازی آن اطمینان حاصل فرمایید.
قطعات تعویضی و خدمات تعمیری انجام شده در دوره تعهد باید به مدت ۶ ماه ضمانت گردد.
۲– شرایط پذیرش دستگاه:
پذیرش دستگاه تنها با ارائه کارت ملی، فاکتور خرید معتبر و ممهور به مهر فروشگاه میسر می باشد.
دستگاه باید پاکسازی شده و بدون اطلاعات و حساب های کاربری تحویل شرکت گردد، در غیر اینصورت شرکت مسئولیتی در قبال تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری و
تعویض دستگاه نخواهد داشت و هیچ اگونه اقدامی روی دستگاه صورت نخواهد گرفت و با شرایط خارج از گارانتی مورد بررسی قرار می گیرد.
درفرایند پذیرش دستگاه، تمامی محافظ های جانبی دستگاه اعم از محافظ صفحه ی نمایش، محافظ دوربین ها، محافظ درب پشت و … از روی دستگاه برداشته و در صورت
تمایل تحویل مشتری می گردد.
پذیرش دستگاه مبنی بر گارانتی بودن آن نیست و تائید نهایی گارانتی تنها پس از بررسی کارشناسان صورت میگیرد و بر این اساس پذیرش دستگاه در دوره‌ی گارانتی به
منزله ی ارائه خدمات تحت عنوان گارانتی (انجام خدمات بدون هزینه) نمی باشد.
قبل از تحویل دستگاه به شرکت، لوازم جانبی همراه دستگاه اعم از سیم کارت، مموری کارت، آداپتور، کابل شارژ، هندزفری، قاب محافظ و… را خارج نمایید و تحویل پذیرش
کننده ندهید، چراکه شرکت در قبال نگهداری لوازم جانبی هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد.
در پذیرش حضوری و غیر حضوری کلیه خدمات پس از فروش تعمیراتی و هزینه‌های تبعی از جمله اجرت تعمیر، تأمین و تعویض قطعات، هزینه ایاب و ذهاب و حمل و نقل،
جابجایی کالای مشتری به محل ارائه خدمت در محدوده شهری در دوره ضمانت رایگان بوده و این خدمات در طول دوره تعهد با اخذ هزینه می باشد. مابه التفاوت هزینه
حمل و نقل محصول و ایاب و ذهاب در خارج از محدوده شهری در دوره ضمانت برعهده مشتری می باشد. (خدمات دوران تعهد، مجموعه تعهداتی از قبیل تعمیرات، تامین
لوازم یدکی و پشتیبانی کالاست به مدت ۳ سال است و از سوی گارانتی کننده با اخذ هزینه‌های مرتبط ارائه میشود.)
۳ – مواردی که شامل گارانتی و خدمات رایگان نمی شود:
مخدوش شدن یا دستکاری به صورت فیزیکی یا نرم افزاری IMEI دستگاه.
هرگونه آسیب فیزیکی، شکستگی، ضربه، تاب خوردگی، آبخوردگی (حتی محصولات مقاوم در برابر آب)، رطوبت، نفوذ مایعات، حرارت، نوسانات برق، در اثر برخورد و نفوذ مواد شیمیایی، امواج مغناطیسی شدید، آتش سوزی، نوسانات برق، گرد و غبار شدید که با چشم قابل مشاهده باشد، خمیدگی و فرورفتگی و تاب خوردگی در سطوح مختلف تلفن همراه و درگاههای ورودی و خروجی در اثر وارد شدن فشار و ضربه به تلفن همراه ، تعمیر توسط افراد غیر مجاز (تعمیر و بازشدگی خارج از شرکت مرکزی یارا ارتباط امین -یاراسل )
کارشناسی قبل از خرید، سوانح، آتش سوزی.
اقلام مصرفی (غیر از موارد ناشی از عیب موجود در قطعه).
سرویس‌ها و تعمیرات ناشی از تاثیرات مخرب محیطی ایراد ناشی از عدم استفاده صحیح دستگاه.
ایجاد لکه های سفید، مشکی، سبز ، … و خطوط افقی وعمودی بر روی صفحه نمایش.
ایرادات حاصله از استهلاک تدریجی، از قبیل سایش، خط و خش، شکستگی و رنگ رفتگی.
Root کردن، نصب ROM (اصلی یا غیر اصلی) ، جلبریک، Lock و یا Unlock کردن تلفن همراه، نصب نرم افزار‌های غیر استاندارد و هر گونه دستکاری و تعمیر نرم افزاری و سخت افزاری (دانگل و باکس) و تغییرات بدون مجوز از نسخه سیستم های عامل و تغییرات IMEI خارج از شرکت یارا ارتباط امین (یاراسل)
فراموشی حساب کاربری Google Acc و , Samsung Acc , Xiaomi Acc , apple ID و انواع رمزهای امنیتی که توسط کاربر بر روی تلفن همراه فعال می‌گردد.
نداشتن مالکیت دستگاه در مواردی که دسترسی شرکت به مالکیت دستگاه امکان پذیر نباشد.
استفاده غیراصولی ازدستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده ودستورالعملهای ذکرشده دردفترچه راهنما،اتصال لوازم جانبی معیوب، غیر استاندارد که در عملکرد تلفن‌همراه اختلال ایجادکند و یا باعث آسیب‌دیدگی آن شود باعث ابطال‌گارانتی دستگاه میشود.
در صورت عدم رعایت مندرجات دفترچه راهنما، کالا از تعهد گارانتی خارج می گردد و شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال تعمیر قطعی این دستگاه ها حتی با هزینه ندارد.
۴ – شرایط تعویض دستگاه
-
تلفن همراه هوشمند:
درطول مدت ۱۸ماه گارانتی چنانچه دستگاه پذیرش شود و از تاریخ فعالسازی کمتر از ۳ ماه گذشته باشد و دستگاه پذیرش شده مشمول شرایط ابطال گارانتی نباشد، شرکت موظف است دستگاه مذکور را با دستگاه تلفن همراه نو با همان مدل (درصورت موجود بودن) تعویض نماید.
بدیهی است در صورت تعویض با مدل بالاتر مبلغ مابه‌التفاوت باید از سوی مشتری پرداخت گردد.
در صورت عدم تایید مشتری برای پرداخت مابه‌التفاوت یا موجود نبودن دستگاه در شرکت یا عدم موافقت مشتری با مدل دیگر شرکت موظف است مطابق قیمت کارشناسی شده وجه دستگاه مذکور را عودت نماید.
درصورتیکه لوازم‌جانبی دستگاه تعویضی توسط مصرف کننده از حالت استاندارد خارج شده باشد، با لوازم جانبی آکبندتعویض نمی‌گردد.
در صورت درخواست لوازم جانبی از سوی مشتری، قیمت لوازم جانبی مد نظر، تعیین شده و به مشتری اعلام می‌گردد.
در هر صورت در هنگام تحویل، پلمپ دستگاه نو باید توسط مشتری باز شده و از صحت و سلامتی دستگاه اطمینان حاصل شود.
اگر پس از سپری شدن فرآیند کارشناسی فنی اطمینان حاصل گردد که ایراد با تعمیرات و تعویض قطعه قابل رفع نمی‌باشد و دستگاه پذیرش شده مشمول شرایط ابطال گارانتی نباشد،شرکت موظف است دستگاه مذکور را با دستگاه تلفن همراه در حد خودش با همان مدل نماید.
در صورت تعویض دستگاه و یا تعویض برد، مدت زمان گارانتی از ادامه ی دستگاه قبلی میباشد و استعلام سامانه همتا یا سامانه جامع گارانتی برای دستگاه یا برد جدید فاقد اعتبار است.
در صورت بروز ایراد تکراری در دوره ضمانت پس از ۲ بار ، مصرف‌کننده مجاز به درخواست تعویض کالا با کالای نو مشابه، می باشد.
در صورت عدم امکان رفع ایراد دستگاه و یا عدم امکان تامین قطعات اصلی که عملکرد دستگاه را متوقف می نمایند، شرکت نسبت به ارائه خدمات تعویض به مشتری اقدام می نماید.
در فرایند تعمیر ایرادات ناشی از نقل و انتقال دستگاه در شرکت و خسارت به وجود آمده به هنگام بر عهده شرکت بوده و در صورت درخواست مشتری مشمول تعویض کالا می‌گردد.
اگر طی مدت ۱۴روز کاری در دوره ضمانت و ۶۰ روز کاری در دوره تعهد، عرضه کننده قادر به رفع عیب محصول نباشد، ملزم به ارائه کالای جایگزین می باشد. در غیر این صورت با درخواست مصرف‌کننده نسبت به تعویض محصول با محصولی نو مشابه و یا عودت وجه (مطابق قیمت روز کالای نو مشابه با کسر استهلاک سالانه ۱۰ درصد بعد از اتمام دوره ضمانت) اقدام نمایند.
تعویض کالا یا استرداد وجه، شامل ایرادات غیراساسی (ایرادی غیراساسی که کارکرد اصلی و بهر مندی مشتری از آنرا متوقف نمی نماید.) و غیرذاتی نمی گردد.
- ساعت مچی هوشمند:
درطول مدت ۱۸ماه گارانتی چنانچه دستگاه پذیرش شود و از تاریخ شروع گارانتی کمتر از ۳ ماه گذشته باشد و دستگاه پذیرش شده مشمول شرایط ابطال گارانتی نباشد، شرکت موظف است دستگاه مذکور را با دستگاه تلفن همراه نو با همان مدل (درصورت موجود بودن) تعویض نماید.
بدیهی است در صورت تعویض با مدل بالاتر مبلغ مابه‌التفاوت باید از سوی مشتری پرداخت گردد.
در صورت عدم تایید مشتری برای پرداخت مابه‌التفاوت یا موجود نبودن دستگاه در شرکت یا عدم موافقت مشتری با مدل دیگر شرکت موظف است مطابق قیمت کارشناسی شده وجه دستگاه مذکور را عودت نماید.
درصورتیکه لوازم‌جانبی دستگاه تعویضی توسط مصرف کننده از حالت استاندارد خارج شده باشد، با لوازم جانبی آکبند تعویض نمی‌گردد.
در صورت درخواست لوازم جانبی از سوی مشتری، قیمت لوازم جانبی مد نظر، تعیین شده و به مشتری اعلام می‌گردد.
در هر صورت در هنگام تحویل، پلمپ دستگاه نو باید توسط مشتری باز شده و از صحت و سلامتی دستگاه اطمینان حاصل شود.
اگر پس از سپری شدن فرآیند کارشناسی فنی اطمینان حاصل گردد که ایراد با تعمیرات و تعویض قطعه قابل رفع نمی‌باشد و دستگاه پذیرش شده مشمول شرایط ابطال گارانتی نباشد،شرکت موظف است دستگاه مذکور را با دستگاه تلفن همراه در حد خودش با همان مدل نماید.
در صورت بروز ایراد تکراری در دوره ضمانت پس از ۲ بار ، مصرف‌کننده مجاز به درخواست تعویض کالا با کالای نو مشابه، می باشد.
در صورت عدم امکان رفع ایراد دستگاه و یا عدم امکان تامین قطعات اصلی که عملکرد دستگاه را متوقف می نمایند، شرکت نسبت به ارائه خدمات تعویض به مشتری اقدام می نماید.
در فرایند تعمیر ایرادات ناشی از نقل و انتقال دستگاه در شرکت و خسارت به وجود آمده به هنگام بر عهده شرکت بوده و در صورت درخواست مشتری مشمول تعویض کالا می‌گردد.
اگر طی مدت ۱۴روز کاری در دوره ضمانت و ۶۰ روز کاری در دوره تعهد، عرضه کننده قادر به رفع عیب محصول نباشد، ملزم به ارائه کالای جایگزین می باشد. در غیر این صورت با درخواست مصرف‌کننده نسبت به تعویض محصول با محصولی نو مشابه و یا عودت وجه (مطابق قیمت روز کالای نو مشابه با کسر استهلاک سالانه ۱۰ درصد بعد از اتمام دوره ضمانت) اقدام نمایند.
تعویض کالا یا استرداد وجه، شامل ایرادات غیراساسی (ایرادی غیراساسی که کارکرد اصلی و بهر مندی مشتری از آنرا متوقف نمی نماید.) و غیرذاتی نمی گردد.
۵- منشور حقوق مشتری:
شرکـت یارا ارتباط امین (یاراسل) به منظور ایجاد اطمینـان برای استفاده‌ی مشتریـان محتـرم از خدمات گارانتی و کسب رضایت ایشان، تعهد دارد تا مشتریان را نسبت به حقوق خود در استفاده از گارانتی تلفن همراه آگاهی بخشد:
مدت زمان پشتیبانی و تامین قطعات در زمان تعهد تا ۳ سال پس از مدت زمان ضمانت میباشد و شروع آن از تاریخ رویت شدن در سامانه همتا میباشد
شرکت و نمایندگی‌ها در قبال فرم تکمیل شده یا اظهار مشتری و دریافت گوشی، موظف به ارائه رسید پذیرش می‌باشند.
صدور رسید برای ارائه هرگونه خدمات(شامل گارانتی و غیرگارانتی) الزامی است.
شرکت و نمایندگی‌ها موظف به اعلام هزینه‌ی حدودی قبل از شروع تعمیرات می‌باشند.
در صورتی که پس از انجام کارشناسی فنی هزینه ی خدمات بیش از هزینه ی تقریبی اعلام شده به مشتری باشد، طی مراتب به مشتری اعلام شده و پس از تایید ایشان فرایند تعمیر ادامه پیدا میکند.
در صورتیکه درحین تعمیرات عیب جدیدی مشاهده شود که در هزینه تاثیر داشته باشد، مراتب حداکثر طی ۳ روزکاری باید به مشتری اعلام شود.
دستگاه‌های خارج از گارانتی احتمال دارد با وجود اعلام هزینه و تایید مشتری فرایند تعمیر انجام نشود، دستگاه به مشتری مرجوع میشود.
حداکثر زمان تعیین و تکلیف در طی پروسه خدمات و پاسخ‌دهی اولیه به مشتری سه روز کاری میباشد.
در صورتیکه در اثنای تعمیرات به دستگاه خسارتی وارد شود، جبران خسارت وارده تا حصول رضایت مشتری برعهده شرکت میباشد.
مشتری گرامی، تلفن همراه شما در حالتی مشمولِ تعویض در مرتبه سوم پذیرش خواهد شد که کارشناس فنی شرکت در هر سه مرتبه پذیرشِ دستگاه، مشکل را از یک نوع و قطعه ایراد سخت‌افزاری تشخیص داده باشد.
چنانچه انواعی از دستگاه‌های یارا ارتباط امین (یاراسل) از سوی شرکت سامسونگ، اپل یا شیائومی فراخوان شود، شرکت موظف است، طی فراخوان در وب‌سایت مراتب را اعلام نماید.
درصورت تعلیق شرکت به هردلیلی و شرایط فورس ماژور،مدت زمان تعلیق به دوره گارانتی دستگاه‌های پذیرش شده اضافه می‌گردد.
کلیه خدمات فنی ارائه شده برای گوشی‌های خارج از گارانتی و قطعات تعویض شده آن‌ها تا یک ماه شامل ضمانت می‌باشند.
کلیه نمایندگی‌های شرکت یارا ارتباط امین (یاراسل) ملزم به رعایت موارد فوق می‌باشند، برای‌مشاهده فهرست نمایندگی‌ها به قسمت نمایندگی ها در سایت مراجعه کنید .
۶-شرایط تحویل دستگاه:
مشتری گرامی لطفا قبل از مراجعه از آماده تحویل بودن دستگاه خود اطمینان حاصل نمایید و در صورت آماده بودن دستگاه، به همراه اصل رسید و کارت شناسایی به شرکت یارا ارتباط امین (یاراسل) مراجعه فرمایید.
هنگام تحویل دستگاه موارد ذیل را رعایت فرمائید:مالک و یا آورنده که نام ایشان در رسید درج شده به همراهاصل رسید، کارت ملی صاحب و آورنده دستگاه و در صورت تعویض دستگاه فاکتور خرید که باید ممهور به مهر فروشگاه و به نام شخص پذیرش شده باشد.
دارنده ی رسید مشتری، صاحب کالا یا نماینده ی ذی صلاح او میباشد و دریافت دستگاه از مرکز خدمات منوط به ارائه این رسید میباشد لذا خواهشمندیم در حفظ و نگهداری آن دقت فرمایید در صورت مفقود شدن آن باید سریعا به شرکت اطلاع رسانی گردد.
حداکثر زمان نگهداری دستگاه پس از تعمیر و اعلام به مشتری به مدت یک ماه میباشد و بعد از آن شرکت هیچگونه مسئولیتی در حفظ و نگهداری دستگاه ندارد.
در صورت ارائه خدمات تعویض دستگاه در هنگام تحویل، پلمپ دستگاه نو باید توسط مشتری باز شده و از صحت و سلامتی دستگاه اطمینان حاصل شود.
۷- بازگشایی (unboxing) :
مشتری گرامی لطفا از لحظه بازگشایی (unboxing) جعبه ی دستگاه خریداری شده ، از شماره سریال درج شده در پشت جعبه و شماره سریال داخلی دستگاه با شماره گیری #۰۶#* برای گوشی های اکتیو در قسمت info برای گوشی های نات اکتیو و قسمت های مختلف دستگاه قبل از اکتیو کردن خود دستگاه و رجیستر کردن در سامانه ی همتا بدون قطع شدن فیلم برداری نمایید تا در صورت رویت هرگونه ایراد ظاهری از قبیل خط و خش ، لک و … در هنگام مراجعه به دفتر خدمات سندی جهت ارائه وجود داشته و در مراحل تعویض دستگاه تلفن همراه مشکلی ایجاد نگردد .